A Meu Dentista Indica é comprometida com a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores.

Buscando sempre o melhor para nossos clientes, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, descrita abaixo. 

É importante ressaltar que a troca ou devolução de produtos somente será efetuada desde que respeitadas as condições aqui especificadas

 

Condições Gerais

Para solicitação de troca ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através de e-mail ou telefone. 

atendimento@meudentistaindica.com.br
(11)3721-0245

 

Motivos e prazos para trocas ou devoluções:

  • Desistência/Arrependimento: o prazo é de 7(sete) dias a partir do recebimento do produto ( conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);
  • Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7(sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);
  • Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca em até 24 horas a partir do recebimento do produto;
  • Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega OU solicite a troca em até 7(sete) dias a partir do recebimento do produto ( conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);

 

O produto só poderá ser trocado ou devolvido se o mesmo estiver nas seguintes condições:

- Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou Cupom Fiscal;
- Na embalagem original;
- Sem indícios de estrago por mau uso;
- Acompanhado do manual e com todos os acessórios.

Quanto ao prazo de devolução, depende do endereço e prazo de transporte. Fique tranquilo, avise para nossa equipe e o(a) atenderemos da forma mais ágil possível.

Observações

- Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato diretamente com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

Precisando de auxilio ou orientações, nos avise! Teremos prazer em ajudá-lo(a)!

 

Formas de Restituição

- Cupom de troca: você poderá optar por um cupom de troca, que permite o uso do valor reembolsado para efetuar novas compras no site da Meu Dentista Indica;
- Estorno em cartão: exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura;

Para melhor atender nossos clientes, NÃO VENDEMOS POR ATACADO e reservamo-nos o direito de limitar, por cliente, a quantidade dos produtos anunciados, além de aplicar sanções de bloqueio temporário ou definitivo para os usuários que não se enquadrem na condição de consumidor final do produto. DENTAL ORAL LINE LTDA | CNPJ 06.889.633/0001-89 | INSCRIÇÃO ESTADUAL 116.881128.116 | TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. OS PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO SÃO VÁLIDOS EXCLUSIVAMENTE PARA COMPRAS REALIZADAS VIA INTERNET E PODERÃO SOFRER ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO. Ao finalizar seu pedido, você concorda com as nossas condições de uso. Verifique a nossa Política de Privacidade